Yatas 30 Napos Alvásgarancia

A Yatas Beddingnél tudjuk, hogy a tökéletes matrac kiválasztása hosszú távú bizalmi döntés. Mivel minden testalkat és alvási pozíció más, szakértelmünket egy digitális felméréssel ötvöztük: az Okos Matracválasztó programunk 7–8 célzott kérdés alapján, az Ön testprofilja és alvási szokásai szerint határozza meg a legmegfelelőbb matracmodelleket.

Ne feledje, a testnek időre van szüksége ahhoz, hogy az új matracot megszokja: az anatómiai adaptáció és a gerincoszlop optimális alátámasztása általában 2–3 hetet vesz igénybe. Szeretnénk, ha Ön teljesen biztosra menne! Ezért az Okos Matracválasztó által ajánlott, nálunk vásárolt standard méretű matracokra 30 napos Yatas Alvásgaranciát (cseregaranciát) biztosítunk. Ha a kiválasztott modellt a próbaidőszak után sem érzi tökéletesnek, lehetőséget biztosítunk Önnek egyszeri cserére.

Hogyan működik a Yatas Alvásgarancia?

  1. Töltse ki az Okos Matracválasztót és vásároljon teljes biztonságban!

    1. Webshopunkban vagy szaküzleteinkben értékesítőink segítségével válaszoljon meg 7–8 egyszerű kérdést. A rendszer az Ön testprofilja alapján javasolni fog matracokat. Válassza ki a legszimpatikusabbat az ajánlott modellek közül!

    2. A garancia érvényesítéséhez a matraccal egy időben, egyazon számlán vásárolja meg a matraccal megegyező méretű Yatas matracvédőt is, és használja azt a próbaperiódus alatt.

  2. Tesztelje otthon, megszokott környezetben!
    Aludjon a matracán legalább 14–21 éjszakát! Ennyi időre a testének és az izomzatának biológiailag szüksége van ahhoz, hogy alkalmazkodjon az új, egészséges alátámasztáshoz.

  3. Ha mégsem az igazi, cseréljük!
    Amennyiben a vásárlástól (átvételtől) számított 30 napon belül úgy érzi, hogy a megvásárolt matrac komfort érzete nem megfelelő, jelezze felénk, és mi kicseréljük Önnek.

A Yatas Alvásgarancia részletes feltételei

Kérjük, hogy a későbbi félreértések elkerülése érdekében figyelmesen olvassa el az Alvásgarancia pontos szabályzatát:

  • Kötelező az Okos Matracválasztó kitöltése: Az Alvásgarancia érvényesítésének feltétele, hogy a vásárlás az Okos Matracválasztó program tesztje (7–8 kérdéses testprofil elemzés) alapján történjen. A garancia és a cserelehetőség kizárólag a teszt alapján az Ön testprofiljához javasolt Yatas matracmodellekre vonatkozik.

  • Időtartam: A kényelmi cserelehetőség a matrac átvételének (vagy kiszállításának) napjától számított 30. naptári nap végéig érvényesíthető.

  • Kötelező matracvédő használat: A garancia aktiválásának elengedhetetlen feltétele, hogy a vásárló a matraccal azonos időpontban (egyazon számlán) megvásárolja a matrac méretével megegyező eredeti Yatas matracvédőt, és azt a matrac felett, a lepedő alatt folyamatosan használja. A matracvédő vásárlásának hiánya a garancia automatikus elvesztésével jár.

  • Érintett termékek és méretek: A garancia kizárólag az Okos Matracválasztó által javasolt, felnőtt, standard méretű (90x200, 140x200, 160x200, 180x200, 200x200 cm) Yatas matracokra vonatkozik. Egyedi méretre gyártott matracokra, gyerekmatracokra, fedőmatracokra (topperekre), ágyrácsokra és egyéb kiegészítőkre az Alvásgarancia nem vonatkozik.

  • Higiéniai és esztétikai állapot: A matracot kizárólag teljesen tiszta, foltmentes, szakadásmentes, szagmentes és egyéb sérülésektől mentes állapotban áll módunkban visszavenni. Mivel a matracok közvetlen higiéniai terméknek minősülnek, bármilyen jellegű szennyeződés (pl. folyadékfolt, elszíneződés, állatszőr, cigarettafüst-szag) a garancia azonnali és végleges elvesztését vonja maga után. A matracok állapotát kollégáink a csere előtt személyesen ellenőrzik.

  • A csere menete és a különbözet elszámolása:

    • Az Alvásgarancia keretében a vásárlónak egy alkalommal van joga a matracot egy másik, az Okos Matracválasztó által az Ön profijához illeszkedő Yatas matracmodellre cserélni.

    • Amennyiben a választott új matrac drágább, mint az eredeti, a vásárló köteles a különbözetet a csere napján megfizetni.

    • Amennyiben a választott új matrac olcsóbb, mint az eredeti, a különbözetet készpénzben vagy bankkártyára visszafizetni nem áll módunkban. A fennmaradó összeget a vásárló a Yatas Bedding üzleteiben egyéb termékekre (pl. párnák, paplanok, ágyneműhuzatok) vásárolhatja le a cserével egy időben, vagy értékéből Yatas vásárlási utalványt állítunk ki, amely 12 hónapig érvényes.

  • Kizárólagos cserejog: A Yatas Alvásgarancia egy kényelmi csereprogram, amely nem jelent pénzvisszafizetési garanciát. A matrac vételárát készpénzben vagy utalással visszafizetni nem áll módunkban, a termék kizárólag egy másik ajánlott matracmodellre (és kiegészítőkre) cserélhető.

Mi a teendő, ha élni szeretne a cserével?

  1. Jelezze szándékát: Töltse ki a weboldalunkon található Alvásgarancia bejelentő adatlapot vagy látogasson el abba a Yatas Bedding szaküzletbe, ahol a vásárlás történt. Hozza magával az eredeti vásárlási számlát/blokkot, valamint az Okos Matracválasztó kitöltési azonosítóját/eredményét.

  2. Válassza ki az új matracot: Szakértőink segítségével az Okos Matracválasztó által felajánlott alternatív modellek közül válassza ki az újat, és rendezzék az esetleges érték-különbözetet.

  3. Szállítás és logisztika:

    • A matrac visszajuttatása a Yatas Bedding kijelölt raktárába vagy üzletébe a vásárló feladata és költsége.

    • Amennyiben kényelmes megoldást szeretne, igénybe veheti a Yatas Bedding saját logisztikai szolgáltatását: kollégáink a régi matrac elszállítását és az új matrac kiszállítását egyetlen fuvarral oldják meg. Ennek egységes szolgáltatási díja 29.990 Ft.

  4. Fontos biztonsági előírás a szállításhoz: Saját szállítás esetén a visszahozott matracot a szállítás idejére megfelelően be kell csomagolni (javasoljuk az eredeti fólia megőrzését és használatát, vagy vastag nylonzsák alkalmazását), hogy a matrac ne koszolódhasson be. A szállítás során keletkezett szennyeződésekért a felelősség a vásárlót terheli.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Miért kötelező kitölteni az Okos Matracválasztót?

A szakmailag megalapozott választás a garanciája annak, hogy Ön valóban a testalkatának és gerincvonalának leginkább megfelelő alátámasztást kapja. A 7–8 kérdéses felmérés kizárja a véletlenszerű vagy kizárólag szubjektív döntéseket, így drasztikusan csökkenti a rossz matracválasztás esélyét.

Meg kell tartanom a matrac eredeti csomagolását a 30 nap alatt?

Nem kötelező az eredeti gyári csomagolásban hagyni a matracot (hiszen aludni kell rajta), de az esetleges visszaszállítás során kötelező gondoskodni a termék tiszta, zárt csomagolásáról, hogy ne sérüljön vagy koszolódjon az út során. Ehhez a legpraktikusabb az eredeti fóliát megőrizni.

Mi történik a visszavett matracokkal?

A Yatas Beddingnél a legmagasabb higiéniai standardokat alkalmazzuk. A visszahozott “próbamatracokat” soha, semmilyen körülmények között nem értékesítjük újra új matracként. Ezek a termékek bemutatótermi mintadarabok lesznek, vagy szigorú fertőtlenítés után karitatív/jótékonysági célokra kerülnek felajánlásra.

Többször is cserélhetem a matracot a 30 napon belül?

Nem, a Yatas Alvásgaranciával egy vásárlás alkalmával pontosan egy (1) cserére van lehetőség, hogy minden ügyfelünknek biztosítani tudjuk a prémium kiszolgálást.